10 mejores empresas de corretaje en línea clasificadas por inversores minoristas: J. D. Power La satisfacción general de los inversores basados en la web ha aumentado, aunque su opinión sobre los honorarios de las empresas y los cargos por operaciones ha disminuido en el último año Los inversores basados en la web están más satisfechos con su empresa de inversión en 2012 que en 2011, según la última encuesta de J. D. Power and Associates. Pero los que hacen su inversión y el comercio en línea están menos satisfechos con los cargos de transacción y las tasas de este año, el estudio de 3.730 inversores más encontrado. La satisfacción general se sitúa en 768 (de 1.000) en 2012 frente a 764 en la encuesta de 2011. Debido al aumento en la experiencia con la interacción, los recursos de información y las ofertas de cuentas, mientras que la satisfacción con los cargos y comisiones por operaciones es de 697, frente a 703 en 2011. "El volumen total de operaciones ha caído durante los últimos dos años y, al igual que los bancos, las empresas de inversión están buscando compensar los ingresos perdidos con comisiones", dijo David Lo, director de servicios de inversión de J. D. Power and Associates. "Contrariamente a lo que algunos creen, esto no es necesariamente una mala cosa, siempre que las empresas estén mostrando valor a sus inversionistas en términos de recursos y herramientas y asegurando a los inversionistas entender claramente cómo y por qué se cobran estos honorarios", explicó. Para los Power Circle Ratings de cada firma, JD Power lo divide como tal: 5 estrellas está entre las mejores de la industria, 4 estrellas es mejor que la mayoría, 3 estrellas es promedio y 2 estrellas es el resto o por debajo de la industria promedio. (El estudio de este año no clasificó a USAA, que fue el número uno en 2011, debido a una serie de factores, incluyendo sus arreglos de afiliación de inversionistas.) Clasificación del círculo de potencia. 2 estrellas
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